FAQ

Suchen Sie das gewünschte Produkt und legen Sie es in den Warenkorb. Es öffnet sich ein Fenster mit zwei Möglichkeiten: weiter einkaufen oder zur Kasse gehen. Wählen Sie, was Ihnen lieber ist.

Wenn Sie alles ausgewählt haben, prüfen Sie den Warenkorb und klicken Sie auf die Schaltfläche zur Eingabe Ihrer Daten. Dort wählen Sie, ob Sie als Privatperson oder als Firma bestellen. Wenn Sie als Unternehmen kaufen, geben Sie bitte zusätzlich an:

• Firmenname
• genaue Firmenadresse
• UID-Nummer (ATU…) bzw. Steuernummer
• Telefonnummer (wird für die Zustellung benötigt)

Danach wählen Sie die Versand- und die Zahlungsart, lesen die Zusammenfassung Ihrer Bestellung aufmerksam durch und bestätigen sie.

Innerhalb Österreichs ist Ihr Paket in der Regel in 2–3 Werktagen bei Ihnen, sofern der Artikel auf Lager ist.

Wir versenden mit UPS Express, GLS Express oder EMS – je nach Zielort, Größe und Gewicht des Pakets. Alle Sendungen sind nachverfolgbar. Die Zustellung erfolgt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben; die Zustellerin oder der Zusteller kontaktiert Sie bei Bedarf telefonisch.

Derzeit bieten wir die Banküberweisung (Vorauskasse) an. Die vollständigen Bankdaten erhalten Sie am Ende der Bestellung und noch einmal per E-Mail – bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz an.

Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Zahlung mit PayPal und Karte folgt in Kürze.

Innerhalb Österreichs kostet die Lieferung 5,81 € inkl. MwSt. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Österreichs kostenlos.

In die übrigen EU- und europäischen Länder kostet der Versand 18,30 € inkl. MwSt. (15,00 € netto). In Länder außerhalb Europas verrechnen wir eine Pauschale von 25,00 €.

Die genauen Versandkosten sehen Sie immer im letzten Schritt der Bestellung, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Rabatte und Vorteile in unserem Onlineshop sind leider nicht kombinierbar. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das Formular unter „Rücksendungen“ aus, damit wir Ihnen eine Retourennummer zuweisen können.

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf feststellen, dass Sie das Produkt – aus welchem Grund auch immer – nicht behalten möchten, senden Sie es uns in der Originalverpackung, unbeschädigt, nicht aktiviert und mit der Rechnung zurück. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einen Mangel am Produkt (z. B. an der Drohne) feststellen, senden Sie es uns in der Originalverpackung mit dem vollständigen Zubehör zurück. In diesem Fall tauschen wir das Gerät gegen ein neues.

Bitte beachten Sie das besonders bei DJI-Produkten, die aktiviert werden müssen: Mit der Aktivierung wird das Produkt auf den Käufer personalisiert, die Garantie beginnt zu laufen und das Produkt gilt nicht mehr als neuwertig.

Danach wird der Garantiefall abgewickelt: Wir senden das Produkt an ein autorisiertes DJI-Servicecenter. Das Austauschgerät erhalten wir üblicherweise innerhalb von 7–10 Werktagen zurück.

Die Garantie beginnt mit der Aktivierung der Drohne, nicht mit dem Kauf. Für die Abwicklung der Garantie benötigen Sie kein Kundenkonto.

Der Service im autorisierten DJI-Servicecenter dauert 7–10 Werktage. Da DJI hohe Sicherheitsstandards anlegt, werden Drohnen in der Regel gegen neue getauscht und nicht repariert.

Ja. Besuchen Sie uns in Klagenfurt am Wörthersee, Pischeldorfer Straße 237. Wir beraten Sie gerne und zeigen Ihnen das Produkt. Unsere Öffnungszeiten sind Mo.–Fr. 9:00–17:00 Uhr; außerhalb dieser Zeiten rufen Sie uns bitte für einen Termin an.

Informationen zur Vermietung finden Sie auf rent.onedrone.com, oder Sie kontaktieren uns direkt.

Kontaktieren Sie uns, wir geben Ihnen gerne alle nötigen Informationen.

Telefon: +43 664 427 87 37
E-Mail: info@onedrone.at